Sea Titan-Garantie

Lebenslange Garantie für Sea Titan Paddleboards

Sea Titan Paddleboards („Sea Titan“) freut sich, dem ursprünglichen Verbraucher-Käufer („Sie“, „Ihr“ oder „Käufer“) unserer aufblasbaren Stand-Up-Paddleboards (iSUPs) eine nicht übertragbare, beschränkte Garantie (die „lebenslange Garantie“) anbieten zu können. Diese lebenslange Garantie spiegelt unser Vertrauen in die hervorragende Verarbeitung und die langlebigen Designs unserer Paddleboards wider.

Was deckt die eingeschränkte Garantie ab?

Die lebenslange Garantie gilt nur für iSUPs, die bei Sea Titan Paddleboards oder einem autorisierten Sea Titan-Händler gekauft wurden. Sie deckt Materialfehler des Herstellers ab, die bei normaler Verwendung während der Lebensdauer des Produkts auftreten, die als etwa 500 bis 700 Verwendungen definiert ist.

Die lebenslange Garantie deckt nur Materialmängel des Herstellers ab, darunter:

  • Nahtlecks
  • Übermäßige Verarbeitungsmängel
  • Griffe
  • Defekte Ventile

Für Zubehör gilt eine separate, einjährige beschränkte Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung für ein Jahr ab Kaufdatum abdeckt.

Ausschlüsse der beschränkten Garantie

Folgendes ist von der lebenslangen Garantie nicht abgedeckt:

  • Schäden durch Missbrauch der Produkte
  • Produkte, die verloren gegangen oder gestohlen wurden
  • Schäden, die durch Aufprall auf Felsen, Docks, Uferpfähle usw. verursacht werden.
  • Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen
  • Schäden oder Defekte, die durch unsachgemäße Lagerung bei Temperaturen über 90°F/32 °C und unter 32°F/0 °C verursacht wurden
  • Das Verblassen von Kunstwerken ist ein normaler Teil des Alterungsprozesses bei Produkten, die Sonne und Witterung ausgesetzt sind.
  • Schäden durch Unfälle
  • Farbabweichungen bei Produkten aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen
  • Schäden, die durch den Transport eines aufblasbaren Paddleboard-Produkts auf dem Dach eines Autos entstehen
  • Schäden an der Finne oder am Finnenkasten durch Stöße gegen die Finne
  • Schäden durch Überbelichtung/Lagerung in direktem Sonnenlicht
  • Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind, einschließlich unsachgemäßem Be- und Entladen, Rollen oder Ziehen auf Beton, Transport oder Änderungen an Merkmalen
  • Höhere Gewalt, Feuer oder Unfälle
  • Unterlassene Durchführung normaler Wartung
  • Folgen einer Verwendung, für die das Produkt nicht vorgesehen ist
  • Beschädigung des Ventils durch Lösen des Ventils zum Entleeren
  • Verwendung eines Produkts mit nachträglichen Modifikationen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung oder der Begleitdokumentation vorgesehen sind

Ablauf der eingeschränkten Garantie

Wenn an Ihrem Sea Titan Paddleboard oder Zubehör ein Defekt auftritt, der unter diese Garantie fällt, können Sie wie folgt einen Anspruch geltend machen:

  1. Kontakt: Wenden Sie sich an unser Kundensupportteam unter support@seatitansup.com. Beschreiben Sie das Problem und hängen Sie klare Fotos des Defekts an. Legen Sie außerdem Kaufbelege (Bestellnummer) und Lieferbelege, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Rücksendeadresse vor.

  2. Bewertung: Unser Team wird Ihren Anspruch bewerten. Wenn festgestellt wird, dass Ihr Produkt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt ist, leiten wir den Garantieprozess ein.

  3. Reparatur oder Ersatz: Sea Titan behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jedes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, das für einen Garantieanspruch als akzeptabel erachtet wird. Nach der Genehmigung reparieren oder ersetzen wir Ihr defektes Produkt durch das gleiche oder ein gleichwertiges Modell, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Versandkosten im Zusammenhang mit Garantieansprüchen verantwortlich sind.

Zusätzliche Dienste und Support

Reparatur von Unfallschäden: Wenn Ihr iSUP durch einen Unfall beschädigt wird, bieten wir Unterstützung durch unsere Techniker und unsere Partnerschaften mit lokalen SUP-Reparaturwerkstätten.

Neudruck und Schutz von Kunstwerken: Obwohl unsere Garantie das Verblassen von Kunstwerken nicht abdeckt, führen wir einen Service zum Neudruck von Kunstwerken ein und entwickeln ein Schutzschichtprodukt für den Heimgebrauch, um die Erhaltung der Kunstwerke zu erleichtern.

Haftungsbeschränkung

Sea Titan haftet Ihnen gegenüber in keinem Fall für einen Geldbetrag, der höher ist als die Gesamtsumme der für das/die Produkt(e) in der Bestellung, die zu dieser Haftung führt, gezahlten oder fälligen Beträge.

Produktwarnungen

Sie sind dafür verantwortlich, alle Produktwarnungen und Anweisungen zu lesen und einzuhalten, die den von Ihnen bei Sea Titan gekauften Produkten beiliegen. Sea Titan ist nicht für Schäden verantwortlich, die aus der Nichtbeachtung solcher Produktwarnungen oder Anweisungen resultieren. Bitte verwenden Sie alle Paddleboard-Produkte von Sea Titan sicher und verantwortungsbewusst.

Mit dem Kauf eines Sea Titan Paddleboard-Produkts erkennen Sie die Bedingungen dieser Garantiebestimmungen an und erklären sich mit deren Einhaltung einverstanden.

Bei Fragen zu unseren Garantiebestimmungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@seatitansup.com. Wir sind immer für Sie da!